關於於實店消費之客戶

因技術系統尚未完美,如曾到觀塘實店購物且於店內成為會員之客戶,其店內累積購物額未必即時更新,會變成「於實店購買過,但網上沒有我的帳戶資料」或「於實店消費滿額,但網上帳戶仍未有會員升級」的情況。

我們實店會有累積購買總額紀錄,包括實店購物和網上購物,如遇上此情況,請按照以下指示

  • 「於實店購買過,但網上沒有我的帳戶資料」的情況:
    • 利用於實店登記之電郵,再註冊一次。
  • 「於實店消費滿額,但網上帳戶仍未有會員升級」的情況:
    • 請於結帳前給予我們信息,我們會於一工作天內查核你的實際會員級別,並且為你於網上更改正確的會員級別。

Q:我本來於實店是Gold Member,網上未更改,但我結帳付款後才發現,怎麼辦?
A:此情況我們正式出貨時會為你更改正確的會員級別,並且將差額轉換為「購物金」放進你的網上帳戶內,用作網上購買之用。
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2018年6月1日